Kişisel Veri Aydınlatma
Beyaz Eşya, Kombi, Klima Servisi
Samsun Özel Servis Hizmeti.

7/24 ÇAĞRI MERKEZİ
444 7 636


★ Aynı Gün İçinde Servis Hizmeti

★ 7/24 Aktif Çağrı Merkezi

★ Eğitimli Uzman Kadro


KISISEL VERİLERE ILISKIN AYDINLATMA METNI


KULLANICI SÖZLEŞMESİ
Bu servis sitesi özel bir kuruluş olup markalardan bağımsız özel kombi, klima ve beyaz eşya servisi olarak müşterilerine hizmet vermektedir. Sitemizde yer alan markaların yetkili servisi ya da yetkili bayisi değildir ve hiçbir bağlılığı ya da yetkili servis ilişkisi bulunmamaktadır. Bu markalar ve logolar tescilli olup ilgili firmaya aittir. Başka bir deyişle ilgili markalardan ve logolardan bağımsız olarak garantisi olmayan ürünlere müşteri talebi doğrultusunda hizmet veren ÖZEL TEKNİK SERVİSTİR. Bu sitede sunulan hizmetlerden yararlanmak isteyenler bu servis sitesinin kuruluşun ÖZEL SERVİS OLDUĞUNU MARKALARDAN BAĞIMSIZ OLDUĞUNU KABUL ETMEKTEDİRLER.
Bu servis sitesinin markaların korunması hakkında Kanun Hükmündeki 12. Maddeye uygun olarak hizmet sunmaktadır. İlgili madde; ‘Madde-12: Dürüstçe ve ticari veya sanayi konuları ile ilgili olarak kullanımları koşuluyla üçüncü kişilerin, ad ve adresini, mal ve hizmetlerle ilgili cins, kalite, miktar, kullanım amacı, değer, coğrafi kaynak, üretim veya sunuluş zamanı veya diğer niteliklere ilişkin açıklamaları kullanmaları marka sahibi tarafından engellenemez.
Bu sitede sunulan hizmetlerden yararlanmayı talep eden kişiler işbu ‘Hizmet ve Kullanıcı Sözleşmesi’ nde yer alan hüküm ve şartların tamamını aynen kabul eder. Bu servis sitesinin internet sitesini kullanan veya bu servis sitesi tarafından sunulan hizmetlerden yararlanmayı talep eden kişiler işbu ‘Hizmet Alan Sözleşmesinde yer alan hüküm ve şartlara ve bu sitede ki diğer talimatlara bağlı kalmayı taahhüt eder. Hizmet Alanların burada yer alan şartları kabul etmemesi halinde, bu internet sitesine erişmemeleri ve kullanmamaları ve kullanmaya başlamış olmaları halinde kullanımlarını derhal durdurmaları gerekmektedir.
Bu servis sitesi işbu ‘Hizmet ve Kullanıcı Sözleşmesi’ ve bu sitedeki diğer talimatlarda dilediği zaman dilediği değişiklikleri yapma hakkını saklı tutar. Söz konusu değişiklikler işbu sitede yayınlandıkları tarihlerden itibaren geçerli ve bağlayıcı olacaktır. Değişiklikleri takip etmek Hizmet Alanı sorumluluğundadır.
Hizmet alanlar, bu servis sitesi hizmetlerinden yararlanmaya devam etmekle bu değişiklikleri peşinen kabul etmiş sayılır.
1. TARAFLAR
Bu servis sitesi (Bundan sonra ‘Hizmet Sunan’ olarak anılacaktır.) ile hizmetten yararlanabilecek, medeni hakları kullanmaya ehil gerçek veya tüzel kişiler arasında (Bundan sonra ‘Hizmet Alan’ olarak anılacaktır.) akdedilmiş sayılacaktır.
2. SÖZLEŞMENİN KONUSU
İşbu sözleşme; Bazı bilgilerin ve hizmetlerin sağlanması amacı ile Hizmet Sunan’ın teknik servisi tarafından Hizmet Alan’a sunulan ve/veya Hizmet Alan tarafından talep edilen Hizmetlere ilişkin şartları ve yükümlülükleri belirlemek amacı ile akdedilmiştir.
3. TARAFLARIN YÜKÜMLÜLÜKLERİ
a. Bu servis sitesi adresinden Hizmet Alan tarafından Hizmet talep edilmesi mücbir sebepler dışında talebin ulaştığı andan itibaren en geç 3(üç) iş günü içerisinde Hizmet Sunan tarafından hizmet verilecektir.
b. Hizmet Sunan tarafından sökülen veya Hizmet Alan tarafından Hizmet Sunan’a teslim edilen ürünlerin onarımı teslimden itibaren en geç 20 iş günü içerisinde tamamlanarak teslim edilecektir.
c. Hizmet Sunan’a teslim edilen ürünler ile ilgili Hizmet Alan ile iletişime geçildikten sonra Hizmet Alan 90(doksan) gün içerisinde ürünü teslim almaz ise Hizmet Sunan aleyhine sorumluluk doğmayacaktır. Hizmet Sunan’ın işbu durumda ürünün veya Hizmet Alan’ın uğrayacağı herhangi bir zarardan sorumluluğu bulunmamaktadır.
d. Onarım için Hizmet Sunan’a teslim edilen ürünleri ile ilgili olarak Onarımın Ücretli olması halinde Onarım Bedelinin Hizmet Alan’a bildirilmesinden itibaren 7(yedi) gün içeriisinde Hizmet Alan tarafından onay verilmez ise Onarım İşlemine başlanmayacaktır. O ana kadar ürünün teslim alınması, incelenmesi ve sair masraflar belgelendirilerek Hizmet Alan’dan talep edilecektir.
e. Garantisiz cihaz onarımlarında, onarım bedelinin 60 ₺(Altmış Türk Lirası)’ye kadar olması halinde Hizmet Alan’dan herhangi bir onay beklenmeksizin onarım gerçekleştirilerek Hizmet Sunan ücrete hak kazanacaktır.
f. Hizmet Alanlar, bu servis sitesi üzerinden verilen hizmetin ÖZEL TEKNİK SERVİS’e ait olduğunu, yetkili servis olmadığını, sitede yer alan tescilli markalardan bağımsız hizmet sunduğunu kabul ederler.
4. ÜCRETLENDİRME
a. Hizmet Sunan tarafından her işin niteliğine göre Ücretlendirme yapılacaktır.
b. Satış Fiyatları, iade alınan malzemelere takılan yedek parça ve işçilik bedeline uygun olarak 1(bir)garanti verilmesi hususu da dikkate alınarak saptanmaktadır.
c. Hizmet Alan’ın arızalı yedek parça/parçaları iade etmemesi halinde malzeme fiyatına %25 tutarınca bedel eklenecektir.
d. Tespit edilen bellere KDV eklenecektir.
5. GARANTİ KAPSAMI VE SÜRESİ
Hizmet Alan’ın Hizmet Sunan teknik servisinden aldığı ve değiştirdiği parça, 1(bir) sene parça ve işçilik garantisi altındadır.
6. SÖZLEŞME DEĞİŞİKLİKLERİ
Hizmet Sunan, işbu Sözleşmede ve bu sitedeki diğer talimatlarda dilediği zaman dilediği değişiklikleri yapma hakkını saklı tutar. Söz konusu değişiklikler işbu sitede yayınlandıkları tarihten itibaren geçerli ve bağlayıcı olacaktır. Değişiklikleri takip etmek kullanıcının sorumluluğundadır. Hizmet Sunan’ın ayrıca bildirme yükümlülüğü yoktur. Hizmet Alan, bu servis sitesi hizmetlerinden yararlanmaya devam etmekle bu değişiklikleri de kabul etmiş sayılır.
7. BAĞLANTILAR
Site, içeriği Hizmet Sunan tarafından kontrol edilmeyen başka web sitelerine taşıyan bağlantılar içerebilir. Bağlantı verilmiş olan bu web siteleri, bu sözleşmede belirtilen gizlilik hükümlerinde farklı koşullar içerebilir. Bu web sitelerin toplayabileceği kişisel bilgilerin derlenmesi, kullanımı veya ifşa edilmesinden Hizmet Sunan sorumlu değildir. Site kullanımı esnasında oluşabilecek herhangi bir hata, kesinti, masraflardan Hizmet Sunan sorumlu değildir.
Site kullanımı esnasında oluşabilecek herhangi bir hata, kesinti, bilgi naklinde gecikme, bilgisayar virüsü, hat ve elektrik arızası sonucunda çıkabilecek doğrudan veya dolaylı zarar, ziyan ve masraflardan Hizmet Sunan sorumlu değildir. Benzer biçimde başka sitelerden Hizmet Sunan’ın izni olsun ya da olmasın Siteye link verildiğinde de, bu tür linklerin kontrol edilmemesinden kaynaklanan yapı nedeniyle Hizmet Sunan’ın herhangi bir sorumluluğu bulunmamaktadır.

Veri Sorumlusu : Yıldırım Teknik Servis (Celal Yıldırım) Yeni Mahalle Atakum /Samsun
Biz, YTS teknik olarak; müşterilerimiz, abonelerimiz ve çalışanlarımız dahil Şirketimiz ile ilişkili şahısların uhdemizde bulunan kişisel verilerinin Türkiye Cumhuriyeti Anayasası ve insan haklarına ilişkin ülkemizin tarafı olduğu uluslararası sözleşmeler ile 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) başta olmak üzere ilgili mevzuat çerçevesinde; güvence altına alınması ve işlenmesi konusuna hassasiyetle yaklaşmaktayız.
Bu çerçevede, KVKK kapsamında Veri Sorumlusu sıfatıyla sizleri aydınlatmak istiyoruz.
Şirketimiz ile müşteri, abone, tedarikçi veya çalışan sıfatı ile paylaştığınız kişisel verileriniz KVKK’ ya uygun şekilde, faaliyet ve hizmet amaçlarımız ile bağlantılı ve ölçülü olarak işlenebilecek, yurt içi ve yurt dışındaki üçüncü kişilere aktarılabilecek, saklanacak, profilleme için kullanılabilecek ve sınıflandırılabilecektir.
Kişisel Verilerinizin İşlenme Amacı
Kişisel verileriniz;
i) Hukuka ve dürüstlük kuralının öngördüğü biçimde,
ii) İşlenme amaçları ile bağlantılı, sınırlı ve ölçülü olarak,
iii) Doğru ve güncel olarak,
iv) Belirli açık ve meşru amaçlar ile işlenmektedir.

Veri sorumlusu olarak Şirketimiz tarafından kişisel verileriniz, yıllardır süren kalitemizden ödün vermeden, sizleri daha iyi tanıyarak ihtiyaçlarınızı anlamak, isteklerinize daha hızlı cevap verebilmek ve sizlerle olan iletişimimizi geliştirerek sizlere daha iyi hizmet vermek ve daha kişisel ürün, hizmet ve teklif sunabilmek, bunları yapabilmek için analiz yapmak, sizleri ürün ve hizmetlerimiz hakkında bilgilendirebilmek, ürün ve hizmetlerimiz hakkında memnuniyetinizi ölçmek,
istekleriniz ve ihtiyaçlarınız doğrultusunda ürün ve hizmetlerimizi geliştirmek ve çeşitlendirmek için ve bunlarla birlikte gerekli kalite ve standart denetimlerimizi yapabilmek ya da mevzuat tarafından öngörülen raporlama ve sair yükümlülüklerimizin yerine getirilmesi gibi amaçlar için işlenebilecektir.
Çalışanlarımızın verileri, İş Kanunu ve çalışma ve sosyal güvenlik mevzuatı ile yürürlükte olan diğer mevzuatın öngördüğü zorunlulukların yanı sıra insan kaynakları politikamız dahilinde veya performans düzeyini ve çalışan memnuniyetini arttırmak ve iş güvenliği ve iş barışının sağlanması gibi işletmesel nedenler ile Şirketimiz veya Şirketimizin işbirliği yaptığı veya yetkilendirdiği gerçek veya tüzel kişiler tarafından işlenebilecektir.
Kişisel veri sahibi olarak sahip olduğunuz ve yukarıda belirtilen haklarınızı kullanmak için yapacağınız ve kullanmayı talep ettiğiniz hakka ilişkin açıklamalarınızı içeren başvuruda; talep ettiğiniz hususun açık ve anlaşılır olması, talep ettiğiniz konunun şahsınız ile ilgili olması veya başkası adına hareket ediyor iseniz bu konuda özel olarak yetkili olmanız ve yetkinizi belgelendirilmesi, başvurunun kimlik ve adres bilgilerini içermesi ve başvuruya kimliğinizi tevsik edici belgelerin eklenmesi gerekmektedir.
Kişisel Verilerinizin Aktarılması
Kişisel verileriniz yukarıda sayılan amaçlar dahilinde, KVKK ve yürürlükte olan mevzuata uygun olarak, Grup şirketleri içerisinde paylaşılabileceği gibi, sayılanlar ile sınırlı olmamak üzere; iş ortaklarımız, iş bağlantılarımız, ifa yardımcılarımız ve alt yüklenicilerimiz ile sunduğumuz hizmetin amacı doğrultusunda ya da düzenleyici denetleyici kurumlar ve resmi mercilerle ilgili mevzuatın öngördüğü durumlarda yurt içine veya yurt dışına aktarılabilecektir.
Kişisel Verilerinizin Toplanma Yöntemi ve Hukuki Sebebi
Kişisel verileriniz, yukarıda belirtilen amaç ve kapsamda sözlü, yazılı veya elektronik olarak toplanabilir.
Kişisel verileriniz, Şirketimiz veya Şirketimiz adına veri işleyen gerçek ya da tüzel kişiler tarafından sayılanlarla sınırlı olmamak üzere, internet sitesi, muhtelif sözleşmeler, mobil uygulamalar, elektronik posta, başvuru formları, tüketici şikayet formları, sosyal ağlar, bültenler gibi araçlar üzerinden, Şirketimiz ile yapılan yazılı veya sözlü iletişimler vb. kanallar aracılığıyla sözlü, yazılı veya elektronik ortamda toplanmaktadır.
Kişisel Veri Sahibi Olarak Haklarınız
KVKK ve yürürlükte bulunan diğer mevzuat çerçevesinde kalmak kaydıyla,
i) Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
ii) Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
iii) Kişisel verilerin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
iv) Yurtiçinde veya yurtdışında kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
v) Kişisel verilerinizin eksik veya yanlış işlenmiş olması halinde bunların düzeltilmesini isteme,
vi) KVKK mevzuatında öngörülen şartlar çerçevesinde kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme,
vii) Eksik veya yanlış verilerin düzeltilmesi ile kişisel verilerinizin silinmesi veya yok edilmesini talep ettiğinizde, bu durumun kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
viii) İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
ix) Kişisel verilerin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız halinde bu zararın giderilmesini talep etme,
haklarına sahipsiniz.
Bu haklarınızı kullanmak ile ilgili talebinizi yazılı olarak veya Kişisel Verileri Koruma Kurulu tarafından ayrı bir yöntem belirlenmesi halinde bu yönteme uygun olarak bize iletebilirsiniz.
Yazılı talebinizi Kuştepe Mahallesi, Mecidiyeköy Yolu Caddesi, No:12, Trump Towers, Kule 2, Kat:7-8-9, Şişli/İstanbul adresine ıslak imzalı olarak veya dogangazetecilik@hs02.kep.tr kayıtlı elektronik posta adresimize güvenli elektronik imza ile imzalanmış olarak gönderebilirsiniz.

ONLiNE RANDEVU OLUSTUR

ADRESLERIMIZ

Adres Bilgilerimiz :

Yeni Mahalle Mahallesi 3077 Sokak No: 17/B

Gül Sitesi B Blok Atakum, Samsun

Türkiye

Telefon: 0(362) 437 17 75

Fax: 444 7 636

Çağrı Merkezi: 444 7 636

Email: info[at]ytsservis.com

Follow on: Facebook, Twitter