Mesafeli Satış Sözleşmesi
Son Güncelleme: 02 Nisan 2024
Sözleşme Tarihi: İşlem tarihi üzerinden yürürlük kazanır
1. TARAFLAR
SATICI (Hizmet Sağlayıcı):
- Ünvan: CELAL YILDIRIM - YTS TEKNİK SERVİS
- Adres: YENİMAHALLE MAH. 3077 SK. NO: 17 A ATAKUM/SAMSUN
- Vergi No: 11225943850
- Telefon: 444 7 636
- E-posta: iletisim@ytsservis.com
ALICI (Müşteri):
- Form üzerinden veya telefonla verilen bilgiler
- Adres: Hizmetin yapılacağı adres
2. KONU
İşbu sözleşme, ALICI'nın beyaz eşya teknik servis hizmeti talebi üzerine,
SATICI'nın uzaktan iletişim araçları (telefon, internet) kullanarak
hizmet sağlamasına ilişkin tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenler.
3. HİZMET KAPSAMI
SATICI tarafından sağlanan hizmetler:
- Beyaz eşya arıza tespiti
- Parça değişimi ve tamiri
- Bakım ve temizlik hizmetleri
- Montaj ve demontaj işlemleri
4. FİYAT VE ÖDEME
| Hizmet Tipi |
Fiyatlandırma |
Ödeme Şekli |
| Yerinde Tespit |
Ücretsiz (Atakum merkez) |
- |
| Tamirat |
İşlem öncesi bildirilen fiyat |
Nakit, Kredi Kartı, Havale |
| Bakım |
Sabit fiyat listesi |
Nakit, Kredi Kartı |
5. HİZMET SÜRECİ
- Randevu: Müşteri talebi üzerine en kısa sürede randevu oluşturulur
- Tespit: Teknisyen yerinde arıza tespiti yapar ve fiyat bildirir
- Onay: Müşteri onayı alındıktan sonra işleme başlanır
- Tamirat: Orijinal parça kullanılarak tamirat yapılır
- Test: Cihaz test edilir, çalışır durumda teslim edilir
6. GARANTİ KOŞULLARI
- İşçilik Garantisi: 1 yıl
- Parça Garantisi: 1 yıl (orijinal parçalar için)
- Garanti süresi içinde aynı arıza tekrarlarsa ücretsiz müdahale
- Kullanıcı hatası, dış etkenler veya yetkisiz müdahale garantiyi geçersiz kılar
7. CAYMA HAKKI
Hizmet sözleşmesinde, hizmetin ifasına başlanmadan önce cayma hakkı bulunmaktadır.
Tespit aşamasında hizmetten vazgeçilmesi durumunda herhangi bir ücret talep edilmez.
Tamirat başladıktan sonra cayma hakkı kullanılamaz.
8. UYUŞMAZLIK HALİ
İşbu sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda Samsun Tüketici Hakem Heyeti ve
Samsun Mahkemeleri yetkilidir.
9. YÜRÜRLÜK
Müşteri, hizmet talebinde bulunarak veya form doldurarak bu sözleşme şartlarını
kabul etmiş sayılır. Sözleşme, hizmet tamamlanana kadar yürürlükte kalır.